前段時間，繼美的空調維修工涉嫌強奸消費者(美的不承認該涉嫌強暴者為美的員工)的丑聞曝光以來，美的涉嫌以“虛標原價”的假打折、真忽悠人的手法玩弄消費者以求拋售巨額的低能效空調庫存的事鬧得沸沸揚揚，姑且不論這件事情是真還是假，記者發現不少主流網站關于消費者對美的產品的投訴案也不在少數。經過對眾多投訴信息的詳細分析，歸納總結出美的以下問題：美的冰箱漏電退貨難、美的電磁爐爆炸及質量差售服更差、美的空調繼廣州日報曝光“等外品”丑聞以來，美的空調制冷差、美的家電被疑使用“有毒材料”等罪狀，均成為網絡上的流行詞與熱門詞，雖然許多主流網站迅速被公關下來而撤稿，但“公關屏蔽”并沒有消除干凈，總有那么200字左右的證據仍留待在百度快訊中，還有個別主流網站也沒有被公關屏蔽掉，說明真相總是很難完全和徹底去掩飾的！

一、美的冰箱漏電想退貨卻不認賬

據中國供應商網2009年3月13日以《新買“美的”冰箱出現漏電退貨難》為題報道：據支先生介紹，他花1998元購買了一臺“美的”冰箱，第二天，廠家便將冰箱送到他家中。當他把冰箱安裝到位后，剛啟動冰箱，就發現冰箱外殼出現漏電故障。“只要手指一碰到冰箱外殼，人就會被電流擊中。為此，我只得與‘美的’冰箱南昌售后服務部反映。對方稱在室外搭一根電線與冰箱外殼連接，漏電故障便可得到解決。”支先生說，他按照“美的”冰箱南昌售后服務部這一做法，在冰箱外殼連接了一根電線至室外，問題仍沒有得到解決。為此，要求該售后服務部更換冰箱，對方卻不予理會……

點評：還沒開始用就漏電，支先生也真是，還是趕緊把冰箱換了。漏電事小，電到人才是大事，攸關性命的底線，還是不碰為妙。筆者對美的售服人員的解決辦法頗不解，“對方稱在室外搭一根電線與冰箱外殼連接，漏電故障便可得到解決”，真是笑話，誰買冰箱還要自己額外搭電線的啊，明擺著就是你自己的冰箱有問題，搭了也是白搭。不過，還好不是用了幾個月才發現漏電，不然人家還賴賬不給你修不給你換新的了呢。