多年來,一直以來備受關注的“中央空調通風系統的集中清洗”問題,終于在今年被擺到了中央空調領軍企業的案頭。
3月31日,海爾中央空調宣布將在全國啟動中央空調規范清洗、社區普及性清洗講座等活動。同時,海爾方面還承諾,不論哪些品牌的中央空調,只要用戶有需求海爾將會提供專業化的上門清洗服務。早在3月1日,美的中央空調也在全國啟動了“免費檢測、清洗”等服務活動,并承諾活動一直延續到中央空調使用的高峰期5月底。
中國家電服務維修協會會長劉秀敏表示,“樂于看到國內中央空調行業的領軍企業紛紛發力服務清洗,這將會推動社會上中央空調清洗難問題的解決,z*終為國內中央空調企業的市場競爭提供新的熱點。”不過,截止發稿前,另一家中央空調企業格力尚未推出類似的清洗服務。
與普通家用空調相比,中央空調的清洗難度大。4月1日起《北京市集中空調通風系統衛生管理辦法》正式實施,s*次以地方法規的形式規定了中央空調的定期清洗保養。
不過,一直以來我國關于中央空調的清洗缺乏行業標準。3月初,劉秀敏曾透露,“由美的牽頭起草的中央空調清洗服務標準已通過協會的審核,待商務部通過后將正式頒布實施。”與此同時,海爾也公布中央空調服務規范,對包括清洗在內的全流程中央空調服務進行了規范和標準化。北京市衛生局還為海爾頒發了北京地區s*批中央空調清洗資格證書。
今春以來,空調企業的服務戰已經從家用空調向中央空調快速擴張和延伸,浙江萬里學院客座教授馮洪江認為,“這表明空調業整體發展已非常成熟,企業們開始將更多的手段聚焦在與市場和消費者利益密切聯系的環節上,這有助于提升我國企業的整體實力。”
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